Умови використання

Прийняття умов

Використовуючи послуги Orbita XR Hub, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ці умови застосовуються до всіх користувачів наших послуг, включаючи VR навчальні сесії, AR тури, оренду залів та корпоративні програми.

Опис послуг

Orbita XR Hub надає наступні послуги:

VR навчальні сесії: інтерактивні освітні програми з використанням віртуальної реальності
AR тури: екскурсії містом з використанням доповненої реальності
Оренда залів: надання приміщень для групових заходів
Корпоративні програми: спеціалізовані тренінги та тімбілдінг
Шкільні екскурсії: освітні програми для навчальних закладів

Реєстрація та облікові записи

Для використання деяких послуг може знадобитися створення облікового запису. Ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та актуальну інформацію
Підтримувати безпеку вашого облікового запису
Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
Нести відповідальність за всі дії в рамках вашого облікового запису

Бронювання та платежі

Умови бронювання та оплати:

Бронювання: підтверджується після отримання повної оплати
Оплата: приймається готівкою, банківськими картами та банківським переказом
Ціни: можуть змінюватися без попереднього повідомлення
Групові знижки: застосовуються для груп від 10 осіб
Корпоративні тарифи: обговорюються індивідуально

Скасування та повернення коштів

Політика скасування:

За 48+ годин: повне повернення коштів
За 24-48 годин: повернення 50% вартості
Менше 24 годин: повернення коштів не здійснюється
Форс-мажор: повне повернення або перенесення дати
Хвороба: перенесення дати за наявності довідки

Правила поведінки

Під час використання наших послуг заборонено:

Порушувати громадський порядок
Пошкоджувати обладнання
Використовувати ненормативну лексику
Заважати іншим учасникам
Порушувати інструкції персоналу
Знімати відео/фото без дозволу

Вікові обмеження та безпека

Вимоги до учасників:

VR сесії: від 7 років (до 12 років - з супроводом дорослих)
AR тури: без вікових обмежень
Медичні протипоказання: епілепсія, серцеві захворювання, вагітність
Фізичні обмеження: повідомляйте заздалегідь
Супровід неповнолітніх: обов'язковий до 14 років

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, включаючи VR/AR контент, належать Orbita XR Hub або нашим партнерам. Заборонено:

Копіювання або відтворення контенту
Комерційне використання без дозволу
Зворотна інженерія програмного забезпечення
Розповсюдження матеріалів третім особам

Відповідальність та гарантії

Обмеження відповідальності:

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки
Максимальна відповідальність обмежена вартістю послуги
Учасники несуть відповідальність за власну безпеку
Страхування здійснюється за бажанням клієнта
Ми не гарантуємо безперервність послуг

Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми зобов'язуємося:

Захищати ваші персональні дані
Використовувати дані лише для надання послуг
Не передавати дані третім особам без згоди
Дотримуватися вимог GDPR та українського законодавства

Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг через:

Стихійні лиха
Військові дії
Технічні збої обладнання
Відключення електроенергії
Рішення державних органів
Пандемії та карантинні заходи

Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації на веб-сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

Переговори: спочатку намагаємося вирішити спір мирно
Медіація: за згодою сторін
Судове рішення: у судах України за місцем надання послуг
Застосовне право: законодавство України

Контактна інформація

З питань щодо цих умов звертайтеся:

Email: legal@orbitaxrhub.com
Телефон: +380 68 495 17 39
Адреса: проспект Оболонський, 26, Київ, 04205, Україна

Заключні положення

Ці Умови використання складають повну угоду між вами та Orbita XR Hub щодо використання наших послуг.

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року