Політика конфіденційності

Загальні положення

Orbita XR Hub ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг VR навчання, AR турів та оренди залів.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
Інформація про бронювання: дати сесій, тип послуг, кількість учасників
Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються нашими платіжними партнерами)
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
Освітня інформація: вік учасників, рівень підготовки, особливі потреби

Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

Надання послуг VR навчання та AR турів
Обробки бронювань та платежів
Зв'язку з вами щодо ваших замовлень
Покращення якості наших послуг
Виконання правових зобов'язань
Маркетингових комунікацій (за вашою згодою)

Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Виконання договору: для надання замовлених послуг
Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
Законні інтереси: для покращення послуг та безпеки
Правові зобов'язання: для дотримання законодавства

Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:

Платіжні системи: для обробки платежів
IT-провайдери: для технічної підтримки та хостингу
Освітні партнери: для спеціалізованих програм
Державні органи: у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Міжнародна передача даних

У деяких випадках ваші дані можуть передаватися за межі України до країн з адекватним рівнем захисту даних або за наявності відповідних гарантій захисту.

Ми забезпечуємо, що всі міжнародні передачі даних здійснюються відповідно до вимог GDPR та українського законодавства.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
Дані про бронювання: до 5 років для бухгалтерських цілей
Маркетингові дані: до відкликання згоди
Технічні логи: до 12 місяців

Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення: виправити неточні дані
Право на видалення: вимагати видалення ваших даних
Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
Право на портабельність: отримати ваші дані у структурованому форматі
Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне резервне копіювання
Контроль доступу до персональних даних
Регулярні аудити безпеки
Навчання персоналу з питань захисту даних

Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookie.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Email: privacy@orbitaxrhub.com
Телефон: +380 68 495 17 39
Адреса: проспект Оболонський, 26, Київ, 04205, Україна

Скарги до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до:

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Відповідний наглядовий орган ЄС (у випадку застосування GDPR)